01 Giugno 2012
Disponibile la APP per sistemi mobili basati su tecnologia ANDROID .

   
20 Settembre 2013
Rilasciata la nuova versione 3.4 della piattaforma GLOBALCOM

 

01 Marzo 2015

Rilasciata la nuova release 3.5 della piattaforma Globalcom

Servizi PostaOnLine Host to Host (H2H)

L'esigenza

Ogni organizzazione deve affrontare i problemi legati alla gestione tradizionale della propria corrispondenza. I flussi in genere sono discontinui e poichè ciascuna esigenza richiede procedure ed impegno di personale differenti, possono generarsi costi nascosti anche rilevanti e scarsa efficienza nei processi che prevedono molte operazioni manuali (stampa, imbustamento, affrancatura, consegna all'ufficio postale, ecc..) ed onerose operazioni di back office per l'archiviazione e le ricerche d'archivio.

Altri servizi di spedizione comunemente utilizzati in ogni ufficio (fax, pec, sms, email) richiedono invece hardware aggiuntivo oppure l'utilizzo di software differenti, spesso con soluzioni personali, non integrate, molto lontane dagli obiettivi di razionalizzazione e contenimento dei costi insiti in una gestione aziendale centralizzata.

La soluzione

Globalcom si propone come soluzione moderna, efficace e competitiva, idonea tanto alle esigenze delle piccole/medie organizzazioni che ai grandi sistemi corporate. Globalcom è la soluzione ideale per chi preferisce disporre dell'intero sistema nella propria azienda con licenza on-premise ma è disponibile anche in soluzione cloud o in modalità mista.

 

carta

 

Grazie alla partnership ufficiale con Poste Italiane, la piattaforma Globalcom si interfaccia direttamente ai servizi di corrispondenza online denominati H2H (host to host) , offrendo una completa automazione della corrispondenza aziendale.

I servizi H2H consentono la completa dematerializzazione della corrispondenza. Essa viene presa in carico da Poste Italiane ancora in formato digitale e poi trasferita ai centri di stampa che la trasformano in normale corrispondenza cartacea (stampa ed imbustamento) ed infine avviata ai centri di meccanizzazione postale che la smistano per il recapito per le vie tradizionali.

Con GLOBALCOM si dispone quindi di un vero e proprio ufficio postale virtuale "personale", che offre i seguenti vantaggi:

  • disponibilità di un sistema "scalabile" idoneo sia per piccoli uffici che per grandi clienti, con organizzazione e logistica distribuita sul territorio
  • accesso ai servizi tramite semplice browser internet, suite di applicazioni client e driver di stampa virtuale
  • architettura aperta alla cooperazione con altre applicazioni mediante apposite interfacce dedicate (XML e WS) "b2b"
  • unico ambiente operativo per i servizi di corrispondenza, fax, sms e pec
  • riduzione dei tempi di lavorazione per la preparazione della corrispondenza con possibilità di elaborare autonomamente i flussi di corrispondenza senza appoggiarsi a service esterni.
  • cappario e stradario integrati
  • riduzione del consumo della carta, del toner e dell'usura delle stampanti
  • archiviazione automatica della corrispondenza e dei riferimenti di accettazione su archivio centralizzato ( database relazionale MS SQL o DB open surce Firebird)
  • interfaccia automatica ai servizi tracking di Poste Italiane con acquisizione dei cambiamenti di stato e della di consegna della raccomandata al destinatario
  • gestione dell'immagine della cartolina AR e sincronizzazione automatica con il record della raccomandata spedita (è richiesta la preventiva adesione al corrispondente servizio di Poste Italiane o di altro fornitore)
  • sIstema di accounting multilivello integrato o integrazione e con il sistema di accounting di Windows (Active directory -LDAP)
  • accesso ai servizi di corrispondenza online h24/365 con accettazione in real-time. La corrispondenza si intende cioè legalmente spedita al momento stesso dell'accettazione
  • facile integrazione con software applicativi esterni
  • assistenza help desk fornita da tecnici specializzati

La corrispondenza viene trattata sempre in forma digitale, generalmente files PDF o MSOffice, elaborata ed inviata a POSTE ITALIANE che ne cura le successive fasi di stampa, imbustamento e recapito.

Tutta la corrispondenza trattata viene archiviata automaticamente su un database relazionale che, nella versione on site, è di completa proprietà del cliente che può quindi gestirne liberamente le politiche di conservazione dei dai.

GLOBALCOM è una piattaforma "aperta" all'integrazione con altri software gestionali, e consente anche la gestione dei servizi di comunicazione FAX , SMS e PEC. Questi ulteriori servizi, al pari di quelli postali, sono del tutto integrati anche nelle funzioni speciali dedicate alla gestione di flussi massivi....

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